Với sự phát triển không ngừng của công nghệ dữ liệu lớn, lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cũng đang có những thách thức mới về việc “xóa bỏ hiện tượng ‘giết người’ dưới các dữ liệu lớn” thu hút sự chú ý của dư luận, bài viết này sẽ đi sâu vào bối cảnh, nguyên nhân và các biện pháp ứng phó của hiện tượng này.
Giới thiệu nền
Trong những năm gần đây, khi sự phổ biến và thị trường tiêu thụ của công nghệ Internet không ngừng được mở rộng, công nghệ dữ liệu lớn đã được ứng dụng rộng rãi trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, xóa bỏ cộng tác làm cơ quan quan trọng trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, thông qua việc tiến hành khảo sát trải nghiệm, thu thập thông tin phản hồi của người tiêu dùng về chất lượng hàng hóa và dịch vụ, trong quá trình này, hiện tượng “giết người” cũng dần
Phân tích hiện tượng
Hiện tượng “sát thủ” là hiện tượng một số nhà kinh doanh lợi dụng công nghệ dữ liệu lớn để đưa ra chiến lược bán hàng cá nhân hơn thông qua việc thu thập thông tin về tiêu dùng, sở thích của người tiêu dùng, qua đó đưa ra những ưu đãi hoặc ưu đãi khác nhau về giá cả, sự tồn tại của hiện tượng này, một mặt phản ánh tiềm năng ứng dụng của công nghệ dữ liệu lớn trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Mặt khác cũng lộ ra một số nhà kinh doanh có hành vi gian dối tồn tại trong quá trình điều hành.
Đó là lý do.
1, Những hạn chế của các phương tiện thu thập dữ liệu: giảm thị phần chủ yếu theo phương thức khảo sát truyền thống khi tiến hành khảo sát trải nghiệm, cách thức này có thể tồn tại chủ quan nhất định và các mặt mảnh, một số nhà kinh doanh có thể lấy dữ liệu tiêu dùng của người tiêu dùng thông qua các phương tiện kỹ thuật, nhưng chất lượng và tính chính xác của các dữ liệu này khó đảm bảo.
2, Áp lực cạnh tranh trên thị trường: Khi thị trường cạnh tranh ngày càng gia tăng, một số nhà kinh doanh có thể có những chiêu thức bất chính như “giết chết” người tiêu dùng để có thêm thị phần.
3, Quy chế pháp lý bất cập: Đối với việc ứng dụng và giám sát của công nghệ dữ liệu lớn trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng còn tồn tại những khoảng trống và thiếu sót nhất định, một số nhà kinh doanh có thể tồn tại tình trạng vi phạm pháp luật, thiếu cơ chế giám sát và xử phạt hiệu quả.
Các biện pháp ứng phó
1, Tăng cường hoàn thiện các phương tiện thu thập dữ liệu: Bỏ qua việc tăng cường hợp tác với các công ty công nghệ, nâng cao tính chính xác và tin cậy của việc thu thập dữ liệu, cần tăng cường kiểm tra và giám sát dữ liệu nhà thương mại, đảm bảo tính xác thực và hiệu quả của dữ liệu.
2, Tăng cường xây dựng các quy định pháp luật: Chính phủ cần tăng cường ứng dụng và giám sát trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của người tiêu dùng, đề ra các quy định và tiêu chuẩn pháp lý hoàn thiện hơn, cần tăng cường giám sát và xử phạt đối với các nhà kinh doanh, ngăn chặn các nhà kinh doanh sử dụng công nghệ dữ liệu lớn để thực hiện hành vi
3, Nâng cao ý thức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: Người tiêu dùng cần nâng cao ý thức bảo vệ quyền lợi của chính mình, hiểu rõ quyền lợi tiêu dùng và con đường vi phạm pháp luật của mình, cần tích cực tham gia các hoạt động điều tra trải nghiệm của tổ chức xóa bỏ, hỗ trợ mạnh mẽ cho
“Việc xóa bỏ hiện tượng ‘sát thủ’ dưới các dữ liệu lớn” là một vấn đề đáng chú ý mà chúng ta nên tăng cường nghiên cứu và thảo luận về hiện tượng này, với các biện pháp và biện pháp hữu hiệu góp phần vào công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
